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Kontaktiere uns unter hello@lofties.com oder nutze das Formular unten:
FAQ
Hinter den Kulissen
Der Name Lofties steht für unser Ziel, Eltern zu stärken und zu begleiten – auf dem manchmal chaotischen, aber wunderschönen Weg durch das Familienleben. Unser Name spiegelt unsere Mission wider: hochwertige, durchdachte Babyprodukte anzubieten, die das Leben von Familien einfacher, komfortabler und nachhaltiger machen.
Hinter Lofties steht ein engagiertes Team, das Produkte auf den Markt bringt, die sich nahtlos in den Familienalltag einfügen. Unsere Reise begann mit dem Wunsch, Eltern im Alltag zu unterstützen – mit Lösungen, die auf Qualität, Inklusion und Alltagstauglichkeit setzen. Soziales Engagement gehört für uns dazu: Wir arbeiten mit Hilfsorganisationen zusammen, um Familien in schwierigen Lebenslagen zu unterstützen – denn jedes Baby verdient Zugang zu den wichtigsten Dingen.
Unsere Windeln und Pants werden mit viel Sorgfalt bei Fippi SA in Italien produziert. Der Hersteller garantiert höchste Standards in Qualität und Nachhaltigkeit – für Produkte, auf die du dich verlassen kannst. Mehr Informationen dazu findest du auf unserer Impact-Seite, inklusive Prüfberichte und Nachweise zur Produktsicherheit.
Nachhaltigkeit
1. Transparente Materialien
Wir setzen auf umweltfreundliche Materialien, wo immer es möglich ist – und verzichten bewusst auf unnötige Zusätze.
2. Abfallvermeidung
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie effizient, langlebig und verantwortungsbewusst produziert werden – das reduziert den Abfall in der Herstellung und Nutzung.
3. Bewusster Konsum
Lofties-Produkte fördern ein achtsames Familienleben und regen dazu an, nachhaltige Routinen im Alltag zu etablieren.
Unsere Bemühungen werden von unabhängigen Dritten geprüft und bestätigt. Auf unserer Impact-Seite findest du weitere Informationen und Einblicke in unsere Nachhaltigkeitsreise.
Unsere Produkte
Unsere Produkte sind das Ergebnis intensiver Forschung und Entwicklung. Uns ist wichtig, dass sie nicht nur funktionieren, sondern sich ganz natürlich in den «Alltag mit Baby» integrieren. Wir legen grossen Wert auf Sicherheit, verwenden hautfreundliche Materialien und verzichten konsequent auf schädliche Stoffe. Und das Beste: Unsere Windeln sind hypoallergen – und gehören zu den wenigen, die im Abo erhältlich sind.
Transparenz schafft Vertrauen. Deshalb zeigen wir ganz offen, welche Materialien wir verwenden – hochwertig, sorgfältig ausgewählt und frei von unnötigen Zusätzen. Unsere Windeln und Pants enthalten keine schädlichen Chemikalien – für ein sicheres Gefühl bei jedem Wechsel. Detaillierte Infos findest du auf unseren Seiten zu Windeln, Pants und unter Impact.
Auch wenn nicht alle unsere Produkte vollständig biologisch abbaubar oder kompostierbar sind, sind wir bestrebt, bei unseren Designs intelligente und nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Sowohl Windeln wie auch Pants werden zu 25% aus pflanzlichen Materialien hergestellt. Wir suchen ständig nach Materialien und Prozessen, die die Umweltbelastung reduzieren, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Lese mehr auf unserer Impact Seite.
Ja, wir entwickeln unsere Produktlinie stetig weiter – immer mit dem Ziel, das Leben von Familien einfacher, nachhaltiger und liebevoller zu gestalten. Du darfst dich auf neue Produkte freuen, die mit genauso viel Sorgfalt, Qualität und Rücksicht auf die Umwelt gestaltet sind.
Ja – definitiv. Unsere Produkte durchlaufen strenge Tests in unabhängigen Prüflaboren. Dazu gehören Leistungstests, dermatologische Prüfungen und Rückmeldungen aus der Community. So stellen wir sicher, dass unsere Windeln und Pants wirklich sicher und wirksam sind. Unsere Qualitätsstandards haben unseren Produkten hervorragende Bewertungen eingebracht – und wir sind stolz, dir Produkte anbieten zu können, denen du vertrauen kannst. Alle Infos dazu gibt’s auf unserer Impact Seite.
Bestellung & Support
Du kannst unsere Produkte direkt über unsere Website bestellen. Mit einem Abo bekommst du genau die Produkte, die du brauchst – regelmässig und bequem nach Hause geliefert. So kannst du dich auf das konzentrieren, was wirklich zählt. Und keine Sorge: Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, ändern oder kündigen.
Dein Abo wird bei deiner ersten Bestellung verrechnet. Danach erfolgt die Abbuchung jeweils dann, wenn dein Paket verschickt wird – ganz automatisch und ohne Aufwand für dich.
Das geht ganz einfach: Melde dich in deinem Kundenkonto auf unserer Website an. Dort kannst du Produkte austauschen, deine Lieferadresse aktualisieren oder Zahlungsdaten ändern. Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Support-Team gern für dich da: hello@lofties.com
Wir möchten dir möglichst viel Flexibilität bieten. Um dein Abo zu kündigen, logge dich in dein Lofties-Konto ein, gehe zum Reiter «Abo» und folge den Anweisungen zur Kündigung. Bei Fragen oder Problemen schreibe uns gern an hello@lofties.com.
Ja, absolut! Wir wissen, dass jede Familie andere Bedürfnisse hat. Du kannst mehrere Abos in deinem Konto verwalten und individuell anpassen. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter: hello@lofties.com.
Kein Problem – du kannst in deinem Konto Liefertermine anpassen oder die Versandadresse innerhalb der Schweiz ändern, damit dein Paket genau dort ankommt, wo du gerade bist. So kannst du deine Ferien ganz entspannt geniessen.
Konto & Einstellungen
Melde dich einfach in deinem Konto an und klicke auf «Abonnement». Dort findest du alle Infos zu aktuellen und früheren Bestellungen. Fragen? Schreib uns jederzeit an hello@lofties.com – wir sind gern für dich da.
Ja, du kannst deine Bestellung direkt in deinem Kundenkonto anpassen. Falls du Unterstützung brauchst, hilft dir unser Support-Team gern weiter: hello@lofties.com
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter die wichtigsten Kreditkarten, Apple Pay (für einmalige Einkäufe) und Google Pay.
Shipping & Returns
Aktuell liefern wir innerhalb der Schweiz. Weitere Länder sind bereits in Planung – bleib dran!
Ja! Für alle unsere Abo-Bestellungen ist der Versand kostenlos. Details findest du in unseren AGBs auf der Website.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags eingehen, werden normalerweise am gleichen Tag verarbeitet. Unsere übliche Lieferzeit beträgt 2–3 Arbeitstage. Bitte beachte: In besonderen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Cyber Monday kann der Versand bis zu 5 Tage dauern.
Ja, wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Bitte prüfe auf unserer Seite mit den AGBs, ob du berechtigt bist, ein Produkt zurückzusenden. Wenn dies der Fall ist, kontaktiere uns bitte unter hello@lofties.com , und wir werden dich durch den Prozess führen.
Kein Problem – wir sind für dich da. Sollte dein Paket beschädigt oder in der falschen Grösse ankommen, schreibe uns einfach an hello@lofties.com. Wir finden garantiert eine Lösung.
Partnerschaften & Medien
Wir freuen uns über Kooperationen, die zu unseren Werten passen. Wenn du an einer Markenpartnerschaft interessiert bist, melde dich gern bei uns: hello@lofties.com
Wir schätzen Partnerschaften, die Familien und Betreuende im Alltag unterstützen. Falls du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, freuen wir uns auf deine Nachricht: hello@lofties.com
Für Presseanfragen und Zugang zu unserem Media Kit, kontaktiere uns bitte direkt unter: hello@lofties.com
Karriere
Wir sind immer offen für talentierte Menschen, die unsere Leidenschaft teilen. Wenn du Lust hast, Teil des Lofties-Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und eine kurze Vorstellung an: hello@lofties.com